מוניות ירושלים ואתם

לקוחות מכל הסוגים, תיירים, מקומיים, תושבי חוץ, עולים חדשים, אנשים ממרכז הארץ, כולם נמנים על מגוון לקוחותינו.
וכמו שניתן לראות בדף הגוגל+ שלנו, אפילו התיירים שנסעו איתנו התרגשו מחוויה מיוחדת.

אז איך אנחנו רואים את מערכת היחסים שלנו עם לקוחותינו?

1. יחס אישי
כשהקמנו את חברת מוניות ירושלים, עם החזון להפוך אותה לתחנת המוניות הטובה ביותר בירושלים, ראינו בדמיוננו אוסף של נהגים מוכשרים, ירושלמים, שמעניקים לכל נוסע ונוסע יחס חם ואוהב. בתור אנשים שנסעו הרבה מאוד עם מוניות בחייהם, אנחנו מכירים את ההרגשה של להיכנס למונית ולהתחרט שנכנסתם אליה מהרגע שפתחתם את הדלת.

מכירים את זה כשאתם נכנסים למונית וכבר בעת פתיחת הדלת יוצאת עננה של עשן סיגריות? לא בבית ספרנו. כל המוניות שלנו מאווררות ומדיפות ניחוח רענן של עצי אורן וריח מתוק של פרחי בר. כל המושבים נוחים וכאשר אתם נכנסים ומתיישבים במונית, קשה שלא להרגיש שעשיתם את ההחלטה הנכונה. ובין אם סגרתם עם הנהג על מונה או מחיר קבוע מראש, לרוב מה שייחשב בעיניכם כנסיעה מוצלחת או כושלת, הוא החוויה.

חוויית הנסיעה שלכם עם הנהג. הנהגים שלנו מוכשרים, בין אם בנסיעה עירונית או בינעירונית. הם מכירים כל סמטה ורחוב בירושלים, דבר שמוניות בירושלים חייבות להכיר, אבל מסתבר שהמון נהגי מוניות לא מכירים הרבה רחובות בעיר. אז מעבר ליחס החם, ומעבר לרושם החיובי שיעשה עליכם הנהג, מי יודע - אולי גם תרוויחו חבר. היו דברים מעולם.

2. שיתוף ידע
במיוחד כאשר מדובר בקבוצות של תיירים או אינדיבידואלים יחידים אשר נוסעים עם נהגי המוניות שלנו, אחד הדברים הראשונים שניתן לשים אליהם לב ואפילו קשה להתעלם מהם, הוא רמת שיתוף הידע וההעשרהשנהגי המוניות שלנו מעניקים לכל נוסע ונוסע.

אפילו נוסע ירושלמי ותיק שרק רצה לנסוע עם מונית בירושלים למקום אחר בעיר, יוצא לרוב עם ידע חדש שלא היה לו לפני. מכיוון שאחד הקריטריונים שלנו כאשר אנחנו בוחרים נהגים, הוא רמה גבוהה של אינטלקט לצד יכולת חברתית גבוהה.

אצלנו לא תמצאו נהגים שלא יודעים לתקשר ברמה הבסיסית, בוקים כאלה שלא מוציאים מילה מהפה ורק רוצים ומחכים לרגע שהנוסע ירד להם מהמונית. ההיפך הוא הנכון. אנחנו דוגלים בתקשורת עם הלקוחות ובשיתוף והנאה בנסיעה. זו הסיבה שאנו רגילים לקבל פידבקים חיוביים אפילו ישר אחרי שהנוסע ירד מהמונית. כי זה אנחנו וזו דרכנו. ואתם נשארים ליהנות מהפירות.

3. מקצועיות מוחלטת
חד וחלק, בכל אשר תלכו וכמה שלא תחפשו מוניות בירושלים שיהיו מקצועיות ומהימנות, הנהגים שלנו נמצאים בראש הטבלה כשעושים חישובים של אלמנטים כמו מקצוענות, אמינות, שקיפות, מהימנות, ידע על מבנה העיר ורחובותיה, ויכולות בינאישיות.

מיותר לומר שעם רכבים חדישים ובטוחים, נשאר לכם רק להישען אחורה ולהיות ספונים על המושבים היוקרתיים המדיפים ריחו וניחוח יוקרתיים של עור אמיתי. כי כל נסיעה איתנו מרגישה כאילו נכנסתם לא למונית, אלא ללימוזינה. וההרגשה היא כאילו אתם לא בירושלים אלא בלאס וגאס.

לכן החל מהדבר הראשון ועד הסעיף האחרון במטריצת המקצועיות שלנו, אנחנו מעניקים לנהגינו את הכלים להעניק לכם יחס מקצועי שיגרום לכם לזכור את חוויית הנסיעה עם מוניות ירושלים לעוד הרבה זמן.